Un xestor de canles é unha ferramenta que che permite conectar o teu PMS coas OTA do mercado.
PMS? OTAs? Que lingua estamos falando? Non te preocupes por nada, deixámoscho claro dun xeito sinxelo.
O PMS do teu hotel é simplemente un software deseñado para axudarche a organizar e xestionar a túa propiedade. Se queres máis información, podes ler esta publicación dedicada a explicar o que é un PMS e para que serve.
As OTA son as axencias coas que te conectas para vender cuartos. Por exemplo, Booking, Expedia... Podes ler máis detalles sobre cales son as OTA neste artigo.
Que é un xestor de canles?
Agora que xa sabes o que son un PMS e unha OTA, imos explicar o que é un xestor de canles: unha ferramenta que conecta e sincroniza PMS e OTA.
Ademais, mantén o teu PMS actualizado e sincronizado coas OTA onde vendes cuartos.
Por exemplo, se se reserva unha sala a través do teu sitio web ou por teléfono, no momento en que se actualice o teu calendario PMS, esta ferramenta notificará ás OTA que a sala xa non está dispoñible.
Do mesmo xeito, cando alguén reserva unha sala a través dunha OTA, esa sala aparecerá como non dispoñible no teu calendario PMS.
Por que necesito esta ferramenta?
Ter un xestor de canles é fundamental para xestionar o teu hotel porque che permite aumentar as vendas. O PMS e a reserva do teu hotel (ou a OTA que utilizas) estarán sempre sincronizados. Isto garante que a dispoñibilidade en ambos os sistemas estea sempre actualizada.
Se non tes un xestor de canles, cada vez que alguén reserva unha habitación no teu sitio web ou por teléfono, terás que acceder manualmente a Booking.com para actualizar o número de cuartos dispoñibles. Deste xeito, ese paso non é necesario.
Como contrato un xestor de canles?
Hai moitas empresas que ofrecen xestores de canles nestes días, pero é importante que cumpran dous requisitos:
- Que pode conectarse coa OTA ou OTAS coa que traballas . Isto é bastante común.
- Pode conectarse co seu PMS . Isto non é tan común.
Por este último motivo, é ideal contratar un PMS que teña un xestor de canles integrado . Deste xeito, tes dous servizos que se requiren mutuamente a través da mesma empresa, o que redunda en menos problemas que resolver e, ao mesmo tempo, menos facturas que pagar.
