O que são as OTAs? O que é uma OTA? No mundo do turismo, OTAS são Online Travel Agencies (agências de viagens em linha). Estas siglas, se as traduzirmos do inglês, identificam as Online Travel Agencies. Agora já sabemos o que são as OTAs.
Há que ter cuidado na interpretação do que estamos a falar quando nos referimos a estas agências de viagens em linha. Quando falamos de OTA, não se trata necessariamente de agências de viagens que vendem um pacote de férias para Cancún.
Uma OTA também pode ser um sítio Web para reservar um quarto de hotel, como o Booking, por exemplo. Por esta razão, as OTAs e os PMSs, que são utilizados para a gestão hoteleira, devem estar relacionados.
Que OTAs estão no mercado
Existem inúmeras OTAs ou agências de viagens em linha e poderíamos fazer uma lista muito longa, mas aqui estão algumas que certamente lhe vão chamar a atenção:
- Booking.com
- Airbnb
- Expedia.
- TripAdvisor
- Hostelworld
- Camas de hotel
Por outras palavras,se vender quartos do seu hotel com a Booking, está a utilizar os serviços de uma OTA, mesmo que não lhe chamasse isso até agora.
Como ligar o meu hotel a várias OTAs
Para ligar o seu hotel a uma OTA ou, por outras palavras, para ligar o seu hotel à Booking, precisa de um gestor de canais. Se não sabe o que é um gestor de canais, pode ler uma explicação mais detalhada aqui.
Mas já estou ligado ao Booking e não sei nada sobre Channel Managers...
Tem a certeza? Vender quartos no Booking é uma coisa, mas estar ligado ao Booking é outra. Nós explicamos a diferença:
Como vender os meus quartos de hotel no Booking
Uma vez registado no Booking, pode configurar os quartos que oferece no seu hotel e vendê-los de acordo com a disponibilidade.
Se cada vez que é feita uma reserva por telefone ou através do sítio Web do hotel tem de atualizar manualmente a disponibilidade no Booking, então NÃO está ligado ao Booking, mas simplesmente utiliza-o para vender quartos.
Como vender quartos no meu hotel através da ligação ao Booking
Se quiser que a disponibilidade dos seus quartos seja sincronizada, tem de ligar o seu hotel à Booking (ou ligar o seu hotel à OTA que utiliza). Isto é feito com uma ferramenta chamada channel manager que liga o seu PMS à(s) OTA(s) correspondente(s).
Desta forma, quando alguém reserva um quarto através do seu sítio Web ou por telefone, assim que o calendário de gestão do hotel for atualizado, o gestor de canais notificará as OTAs de que o quarto já não está disponível. Maravilhoso, não é?
