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Las incidencias ocurren, lo importante es resolverlas rápido.
Por esa razón, en Roomdoo cuentas con el respaldo de un equipo de soporte disponible para resolver cualquier duda o problema que surja.
Contacta con nuestros expertos fácilmente desde la aplicación y sin complicaciones.
Servicio de urgencias 24x7 ¿Un problema grave? Estamos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana para garantizar el correcto funcionamiento de Roomdoo.
Escucha activa para la mejora continua. Analizamos en detalle las incidencias que reportan nuestros clientes.
Gestiona tus solicitudes con nuestro sistema de tickets, asegurando que cada problema sea resuelto de manera rápida y eficiente.
Estamos contigo, desde el momento del alta, en la configuración de la propiedad y en sesiones formativas.
Nuestro equipo de profesionales entiende tus necesidades y está aquí para ayudarte en tu idioma y zona horaria.
En Roomdoo los tickets que reportan nuestros clientes no caen en saco roto. Analizamos todas las incidencias para corregir el sistema y evitar que vuelvan a suceder en otros establecimientos. Nuestro objetivo es garantizar un servicio más eficiente y libre de problemas, brindándote una aplicación en constante mejora.
Tomamos nota de cualquier problema y actualizamos el sistema de forma continua. Porque tu satisfacción es nuestra mejor aliada.
01 ¿Qué es Roomdoo?
Roomdoo es un sistema de gestión para hoteles basado en Odoo y diseñado para facilitar la administración de reservas, facturación, informes o contabilidad desde una interfaz centralizada.
02 ¿Tengo que instalar algo para usar Roomdoo?
No, Roomdoo es una aplicación en la nube y puedes acceder a ella desde cualquier ordenador, dispositivo móvil o tablet con conexión a internet.
03 ¿Cuánto cuesta Roomdoo?
Roomdoo ofrece tres planes de precios:
Enterprise: Plan a medida para cadenas hoteleras o grandes cuentas, con todas las funcionalidades de Roomdoo y personalización de módulos y aplicaciones.
Puedes consultar más detalles sobre nuestras tarifas haciendo clic aquí.
04 ¿Tengo que pagar si no consigo reservas?
Con la tarifa Starter 1% pagarás solamente el 1% de las reservas que tengas, con un mínimo de 49 € mensuales. Puedes entrar aquí y consultar los detalles de nuestras tarifas.
05 ¿Cómo puedo probar una demo gratuita?
Accede aquí para probar la demo de Roomdoo ahora mismo. Sin compromisos ni datos bancarios, para que puedas explorar todas las funcionalidades de Roomdoo antes de tomar una decisión.
06 ¿Es fácil usar Roomdoo?
Claro que sí. Pero si tienes dudas siempre puedes contactar con nuestro equipo de soporte o acceder a la formación gratuita de Roomdoo Academy.
07 ¿Qué tipo de soporte ofrece Roomdoo?
Tenemos un equipo de soporte técnico disponible para echarte una mano ante cualquier duda, problema o incidencia a través de tickets. Nuestro equipo te ayudará en el proceso de alta, configuración de la propiedad, formación y acompañamiento onboarding de nuevos usuarios. Además, Roomdoo cuenta con un servicio de urgencias 24×7 para asistencia prioritaria.
08 ¿Cuánto tardaré en tener Roomdoo funcionando en mi hotel?
Desde que recibamos tu solicitud de alta, tardaremos un máximo de 7 días en configurar tu instancia de Roomdoo. Para la entrega y puesta en marcha realizaremos una sesión conjunta por videoconferencia donde impartiremos una sesión formativa inicial. Puedes añadir a la sesión a los miembros de tu equipo que consideres necesarios.
* Los plazos indicados no aplican a las cuentas Enterprise con muchas propiedades que requieran de un proceso más complejo de análisis e implantación.
09 ¿Cómo puedo gestionar las reservas con Roomdoo?
Roomdoo ofrece un calendario centralizado que permite gestionar todas las reservas mediante drag and drop, crear reservas directas, modificar fechas y datos de huéspedes, y aplicar cambios con un solo clic. También incluye un asistente de reservas con IA que sugiere los siguientes pasos.
10 ¿Roomdoo incluye actualizaciones y mantenimiento?
Sí, todas las tarifas de Roomdoo incluyen actualizaciones del producto para siempre, servidores cloud, copias de seguridad y mantenimiento de bases de datos.
11 ¿Roomdoo ofrece un motor de reservas web integrado sin comisión?
Sí, el motor de reservas web de Roomdoo te permite gestionar tus ventas directas online sin comisiones por cada reserva recibida. Está incluido dentro desde la tarifa Starter y ayuda a convertir el tráfico de tu web, donde además podrás ofrecer descuentos por reserva directa o códigos especiales para maximizar tu rentabilidad. Roomdoo también está integrado con motores de reservas de terceros como NeoBookings o Wubook.