O que é SES.HOSPEDAJES?
Em Espanha, todos os alojamentos turísticos serão obrigados a registar os seus hóspedes através do SES.HOSPEDAJES, a nova plataforma unificada que substitui os sistemas anteriores, como o Hospederías da Guardia Civil e o WebPol/E-HOTEL da Polícia Nacional. Este registo é obrigatório de acordo com o Decreto Real 933/2021.
A partir de 1 de outubro de 2024, todos os estabelecimentos de turismo devem utilizar a plataforma SES.HOSPEDAJES para registar e comunicar os dados dos hóspedes
Esta medida tem por objetivo unificar e simplificar o processo de cumprimento das obrigações legais. Tem igualmente como objetivo controlar melhor os movimentos dos viajantes e obter mais informações sobre as suas reservas.
Houve queixas do sector pedindo para evitar ou atrasar esta mudança, mas até agora não foi emitida qualquer outra comunicação oficial, para além da confirmação de que o regulamento entrará em vigor na data prevista.
O Roomdoo já desenvolveu a integração com este novo sistema, pelo que poderá automatizar o envio de relatórios e reservas de viajantes, cumprindo os regulamentos sem perturbar as suas operações diárias.
Neste artigo, explicamos-lhe tudo o que precisa de saber sobre o SES.HOSPACES e como o Roomdoo facilita este processo através da sua integração automática.
Alterações mais importantes
1. Novos dados necessários: SES.HOSPEDAJES solicita alguns dados adicionais, que serão geridos de forma simples através do assistente de check-in do Roomdoo, mantendo o mesmo funcionamento. Para além do registo dos viajantes, passa a ser obrigatório informar sobre as próximas reservas.
2) Só enviaremos os dados obrigatórios: O Roomdoo só enviará os dados exigidos e obrigatórios por lei. Informações como o meio de pagamento ou a data de pagamento, entre outras, que são facultativas, não serão comunicadas, limitando-se a comunicar os dados estritamente obrigatórios, a fim de preservar a confidencialidade.
3. Registo de todos os viajantes, incluindo os menores:
- Todos os viajantes, independentemente da idade, devem estar registados.
- Os adultos devem preencher todos os seus dados e assinar (física ou digitalmente).
- Os jovens entre os 14 e os 18 anos devem registar os seus dados e indicar a sua relação com o adulto responsável.
- As crianças com menos de 14 anos de idade não precisam de introduzir o seu bilhete de identidade, mas devem incluir a relação e os restantes dados.
O que é que precisa de fazer?
Deve registar o seu alojamento em SES.HOSPACES para ativar a integração e a automatização do Roomdoo.
Aceda a esta ligação para se registar como estabelecimento de alojamento em SES.HOSPEDAJES.
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Deve clicar no procedimento"Acesso ao registo de estabelecimentos e entidades" para iniciar o seu registo na plataforma, para o qual será necessário ter um certificado digital da entidade proprietária do alojamento ou estar registado no cl@ve.
Pode consultar mais pormenorizadamente o guia para registar o seu alojamento.
O mais importante. Durante o processo, certifique-se de que seleciona a opção"Enviar comunicações através do serviço Web" para ativar a comunicação automática que o Roomdoo irá utilizar.
Uma vez concluído, receberá um e-mail do Ministério com o seu número de registo, o código do senhorio e o código do estabelecimento, bem como o nome de utilizador e a palavra-passe para o serviço de comunicações Web. Envie estes dados para soporte@roomdoo.com para que possamos configurar corretamente o sistema.
Vantagens da automatização
Automatizar o check-in com o Roomdoo não só garante a conformidade legal, como também melhora a eficiência operacional, reduzindo o erro humano e poupando tempo. Isto permite-lhe concentrar-se em proporcionar uma excelente experiência aos hóspedes.
Não se preocupe com as alterações regulamentares
A utilização do Roomdoo em conjunto com o SES.HOSPACES facilita o cumprimento dos regulamentos de forma eficiente e sem problemas. Para mais detalhes sobre como tirar partido desta integração, contacte a nossa equipa em hola@roomdoo.com ou solicite a sua demonstração online do Roomdoo do Roomdoo.
